"Exemplul nostru de Curriculum Vitae al unui agent de vânzări de bilete este destinat să ofere o privire detaliată asupra a ceea ce este în general așteptat de la cineva care aplică pentru această poziție. De la abilități de comunicare și gestionare a timpului până la cunoștințe în domeniul aviației și abilitatea de a lucra sub presiune, acest exemplu de CV este un ghid util pentru cei care doresc să își îmbunătățească CV-ul pentru această poziție."
Vom acoperi:
- Cum să scrieți un CV, indiferent de sectorul de activitate sau de funcția pe care o dețineți.
- Ce trebuie să pui în CV pentru a ieși în evidență.
- Cele mai importante competențe pe care angajatorii din toate industriile doresc să le vadă.
- Cum să construiești un CV rapid cu profesioniștii noștri Constructor de CV-uri.
- De ce ar trebui să folosiți un CV șablon
Ce face un Agent de ticketing?
- Un agent de bilete ajută clienții să achiziționeze și să rezerve bilete pentru diverse evenimente sau călătorii.
- El sau ea poate lucra într-o agenție de bilete fizică sau online și poate fi responsabil de gestionarea tranzacțiilor financiare și a documentelor asociate cu achiziția biletelor.
- Agentul de bilete poate oferi, de asemenea, informații despre prețuri, disponibilitate, opțiuni de călătorie și alte detalii legate de evenimentele sau călătoriile pentru care se achiziționează bilete.
- De asemenea, este responsabil de soluționarea oricăror probleme cu biletele sau rezervările existente și de oferirea de asistență clienților în ceea ce privește schimbările sau anulările posibile.
- Citrix Administrator Exemplu de CV
- Lider tehnic Exemplu de CV
- Dezvoltator Web Front End Exemplu de CV
- Analist de suport Exemplu de CV
- Specialist în tehnologie Exemplu de CV
- Manager de sisteme informatice Exemplu de CV
- Dezvoltator C Exemplu de CV
- Arhitect Dot Net Exemplu de CV
- Arhitect de sisteme Exemplu de CV
- Tehnician de comunicații Exemplu de CV
- Dezvoltator încorporat Exemplu de CV
- Tehnician Exemplu de CV
- Dezvoltator web junior Exemplu de CV
- Administrator de sistem Linux Exemplu de CV
- Linux Administrator Exemplu de CV
- Analist de calculator Exemplu de CV
- Inginer de voce Cisco Exemplu de CV
- Arhitect de soluții Exemplu de CV
- Programator de jocuri Exemplu de CV
- Specialist de program Exemplu de CV
Care sunt unele dintre responsabilitățile unui Agent de ticketing?
- Rezervarea si vanzarea de bilete pentru calatorii aeriene, feroviare sau rutiere
- Procesarea si confirmarea rezervarilor
- Oferirea de informatii despre orare, tarife si reguli de calatorie
- Gestionarea schimbarilor sau anularilor de rezervari
- Imprimarea si inmanarea biletelor sau a itinerariilor catre clienti
- Rezolvarea problemelor legate de rezervari sau bilete
Exemplu de CV pentru inspirație
Date personale:
Nume: Ana Popescu
Adresa: Bucuresti, Romania
Telefon: 0723 456 789
E-mail: ana.popescu@email.com
Sumar:
Ana este o persoana organizata si cu bune abilitati de comunicare, care detine o vasta experienta in industria aviatica. Este o persoana orientata catre clienti si capabila sa gestioneze mai multe sarcini simultan.
Experienta de munca:
- Agent de vanzari - Blue Air (2018-Prezent): Ana este responsabila de vanzarea biletelor, rezervarile si de gestionarea necesitatilor clientilor. De asemenea, a participat la pregatirea curselor si la intampinarea pasagerilor.
- Agent de vanzari - Tarom (2015-2018): Aici, Ana a fost implicata in procesarea tranzactiilor de vanzare a biletelor, in rezolvarea oricaror probleme aparute la ghiseul de check-in si in furnizarea de asistenta pasagerilor cu nevoi speciale.
Educatie:
- Licenta in Turism si Administratie Hoteliera - Universitatea din Bucuresti, 2012-2016
- Diploma de calificare in Managementul Aviatiei - Aeroclubul Romaniei, 2017
Competente:
- Abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii
- Capacitatea de a gestiona eficient sarcini multiple
- Cunostinte avansate de operare a sistemelor de booking si de check-in
- Limbi straine: Engleza (avansat), Franceza (intermediar)
Certificari:
- Certificat de calificare IATA pentru Agenti de Vanzari (2019)
- Certificat de securitate aeroportuara (2017)
Sfaturi pentru CV-ul lui Agent de ticketing
Crearea unui CV perfect, care să lanseze o carieră, nu este o sarcină ușoară. Respectarea regulilor generale de redactare poate fi de ajutor, dar este, de asemenea, inteligent să obțineți sfaturi adaptate la specificul căutării dumneavoastră de locuri de muncă. Când ești nou în lumea angajărilor, ai nevoie de sfaturi Agent de ticketing pentru CV.
Am adunat cele mai bune sfaturi de la experimentați Agent de ticketing - Consultați sfaturile lor pentru a vă ușura procesul de redactare, dar și pentru a vă crește șansele de a crea un CV care să trezească interesul potențialilor angajatori.
- Include a strong summary statement at the top of your resume, highlighting your experience and skills as a ticketing agent.
- Use bullet points to list specific duties and achievements in previous ticketing agent roles, such as processing ticket sales, resolving customer issues, and maintaining accurate records.
- Include any relevant certifications or training, such as a Certified Ticketing Agent (CTA) certification or completion of airline ticketing courses.
- Showcase your customer service skills by highlighting any awards or recognition received for providing exceptional service to customers.
- Quantify your achievements when possible, such as "Increased ticket sales by 20% through targeted marketing campaigns" or "Resolved 95% of customer complaints within 24 hours."
Agent de ticketing Exemple de rezumat al CV-ului
Utilizarea unui rezumat sau a unui obiectiv în cadrul unui CV pentru un agent de vânzări de bilete poate evidenția experiența relevantă și abilitățile cheie. Acest lucru poate atrage atenția angajatorului și poate evidenția de ce ești potrivit pentru postul respectiv. Un rezumat sau un obiectiv bine redactat poate impresiona angajatorul și îți poate spori șansele de a obține un interviu.
De exemplu:
- Experiența în vânzarea de bilete aeriene și terestre
- Cunoștințe solide de sisteme informatice
- Aptitudini excelente de comunicare și de relaționare
- Abilitatea de a lucra în echipă și de a rămâne calm în situații de stres
- Operare eficientă și precisă a echipamentelor de emitere a biletelor
Construiți o secțiune de experiență puternică pentru CV-ul dvs. Agent de ticketing
Este important să construiești o secțiune puternică de experiență pentru un CV de agent de vânzări de bilete deoarece aceasta este o poziție care necesită abilități specifice și cunoștințe în domeniul serviciilor de ticketing. O secțiune bine dezvoltată va demonstra angajatorilor experiența ta anterioară în domeniu, ceea ce le va oferi încredere în abilitățile tale și te va face un candidat potențial mai atractiv pentru rolul respectiv.
De exemplu:
- Experiență de lucru ca agent de vânzări la un birou de turism timp de 2 ani
- Abilitatea de a procesa și emite bilete pentru companii aeriene, trenuri și alte mijloace de transport
- Experiență în gestionarea rezervărilor și modificările itinerarelor clienților
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mulți clienți în același timp
- Cunoștințe solide despre sistemele de rezervare și de emitere a biletelor, cum ar fi Amadeus sau Galileo
- Experiență în furnizarea de servicii personalizate și în răspunsul la întrebările clienților
- Experiență în vânzările croazierelor, excursiilor și a altor pachete turistice
- Abilitatea de a gestiona plângerile și solicitările cu tact și profesionalism
- Experiență în lucrul cu sisteme de plăți și în gestionarea tranzacțiilor financiare
- Participare la training-uri și programe de formare pentru a-ți dezvolta abilitățile în domeniul turismului și ticketing-ului
Agent de ticketing curriculum vitae exemplu de educație
Un agent de bilete ar trebui să aibă cel puțin un liceu diploma și experiență în domeniul serviciilor sau vânzărilor. De asemenea, este benefic să aibă cunoștințe de bază de matematică, abilități de comunicare și cunoștințe tehnologice pentru a lucra cu sistemele de rezervare și de vânzare a biletelor. Formarea suplimentară în serviciile de relații cu clienții sau în domeniul turismului poate fi, de asemenea, utilă.
Iată un exemplu de listă de experiență potrivită pentru un CV de Agent de ticketing:
- Universitatea Tehnică Cluj-Napoca - licență în Managementul serviciilor de turism și comerț
- Curs de specializare în Managementul agențiilor de turism
- Certificat de participare la cursul de Ticketing și rezervări în turism
Agent de ticketing Abilități pentru un CV
Este important să adăugați abilități pentru un CV de Agent de bilete deoarece acestea demonstrează capacitatea dvs. de a vă desfășura responsabilitățile cu succes. Abilitățile relevante pot fi un factor decisiv în obținerea locului de muncă și pot evidenția competențele dvs. în domeniul serviciilor pentru clienți, rezolvarea problemelor și utilizarea sistemelor informatice. De asemenea, abilitățile pot arăta angajatorului că sunteți pregătit să vă adaptați rapid la cerințele locului de muncă.
Competențe transversale:
- Comunicare eficienta
- Rezolvare de probleme
- Capacitatea de ascultare
- Abilitati de negociere
- Flexibilitate
- Punctualitate
- Empatie
- Colaborare in echipa
- Rezistenta la stres
- Gandire critica
- Rezervări de bilete
- Gestionare programul zborurilor
- Lucru cu sistemele informatice
- Gestionare numerar
- Rezolvare probleme rapide
- Operare terminal de emitere a biletelor
- Comunicare eficientă cu pasagerii
- Rezervări de hoteluri/auto
- Managementul bagajelor
- Reguli și reglementări de aviație
Greșeli comune de evitat la scrierea unui CV Agent de ticketing
Pe această piață competitivă a locurilor de muncă, angajatorii primesc în medie 180 de candidaturi pentru fiecare post vacant. Pentru a procesa aceste CV-uri, companiile se bazează adesea pe sisteme automate de urmărire a candidaților, care pot trece prin CV-uri și pot elimina candidații mai puțin calificați. Dacă CV-ul dvs. se numără printre puținele care reușesc să treacă de aceste roboți, el trebuie totuși să impresioneze recrutorul sau managerul de angajare. Având în vedere numărul mare de candidaturi primite, recrutorii acordă, de obicei, doar 5 secunde de atenție fiecărui CV înainte de a decide dacă îl elimină sau nu. Ținând cont de acest lucru, cel mai bine este să evitați să includeți în aplicația dvs. orice informație care vă distrage atenția și care ar putea face ca aceasta să fie aruncată. Pentru a vă asigura că CV-ul dvs. iese în evidență, analizați lista de mai jos cu ceea ce nu ar trebui să includeți în cererea de angajare.
- Nu includeți o scrisoare de intenție. O scrisoare de intenție este o modalitate excelentă de a explica de ce sunteți cel mai bun candidat pentru postul respectiv și de ce doriți postul.
- Folosirea unui jargon prea mult. Managerii de recrutare nu doresc să citească un CV plin de termeni tehnici pe care nu îi înțeleg.
- omiterea unor detalii importante. Asigurați-vă că includeți datele de contact, pregătirea educațională, istoricul locurilor de muncă, precum și orice abilități și experiențe relevante.
- Utilizarea unui șablon generic. Alocați-vă timp pentru a vă personaliza CV-ul în funcție de postul pentru care candidați. Acest lucru îi va arăta angajatorului că sunteți serios în privința postului.
- Erori de ortografie și gramatică. Verificați întotdeauna de două ori CV-ul pentru a vedea dacă nu există greșeli de scriere, de ortografie și de gramatică.
- Concentrarea prea mult pe îndatoriri. Asigurați-vă că includeți realizări și succese pentru a arăta angajatorului că sunteți un candidat excelent.
- Inclusiv informații personale. Evitați să includeți informații personale, cum ar fi vârsta, starea civilă sau convingerile religioase.
Principalele concluzii pentru un CV de Agent de ticketing
- Pregătire și experiență în rezervări și vânzări de bilete
- Abilitatea de a gestiona rezervările, întâlnirile și modificările de program
- Experiență în lucrul cu sistemele de rezervare și software-urile de vânzare
- Abilități excelente de comunicare și interacțiune cu clienții
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona volumul mare de cereri
Este timpul să începeți căutarea unui loc de muncă. Asigurați-vă că vă puneți cel mai bun picior în față și că veți obține următorul loc de muncă cu ajutorul cv-ro.com.
