Bine ați venit la articolul nostru Rezervationist Resume Example! Aici, vă vom oferi un ghid complet pentru a scrie un CV pentru un post de rezervist. Vom acoperi abilitățile esențiale, calificările și experiența pe care angajatorii le caută la un rezervist de succes, precum și sfaturi și trucuri pentru a vă face CV-ul să iasă în evidență. Cu ajutorul sfaturilor noastre utile, vei fi sigur că vei crea un CV eficient și profesionist care te va ajuta să faci următorul pas în cariera ta.
Vom acoperi:
- Cum să scrieți un CV, indiferent de domeniul de activitate sau de funcția pe care o dețineți.
- Ce trebuie să puneți într-un CV pentru a ieși în evidență.
- Abilitățile de top pe care angajatorii din toate industriile doresc să le vadă.
- Cum să construiești un CV rapid cu Resume Builder-ul nostru profesional.
- Ce este un șablon de CV și de ce ar trebui să îl folosiți.
Cu ce se ocupă un rezervist?
Un rezervist este un profesionist în domeniul serviciilor pentru clienți care lucrează în industria ospitalității, de obicei în biroul de recepție al unui hotel sau al unei stațiuni. Acesta este responsabil de preluarea rezervărilor primite, de furnizarea de informații despre proprietate și facilitățile acesteia și de gestionarea întrebărilor generale ale oaspeților. De asemenea, deseori procesează plățile pentru rezervări și gestionează sistemul de rezervări al hotelului.
- Exemplu de CV de dealer de cazino
- Manager de catering: Exemplu de CV de manager de catering
- Mostră de CV de concierge
- Mostră de CV pentru hostess
- Mostră de CV pentru managerul de recepție al unui hotel
- Manager de Hotel Manager Resume Sample
- Managerul de menajeră - Mostră de CV
- Salvamarpean CV-ul eșantion
- Parcarea Lot Attendant CV-ul de parcare
- Rezervist de rezervare
- Manager de stațiune - model de CV
- Restaurant Host Resume Sample
- Manager de restaurant cu experiență
- Manager de serviciu în cameră
- Director de spa, director de centru spa
- Ghid turistic experimentat - model de CV
- Agent de turism cu experiență
- Chelneriță - Mostră de CV
Care sunt unele dintre responsabilitățile unui rezervist?
- Răspundeți la apelurile și e-mailurile primite de la clienții care doresc să facă rezervări
- Asistați clienții cu întrebările lor și furnizați informații detaliate cu privire la serviciile oferite
- Introduceți informațiile despre client în baza de date pentru a crea o rezervare
- Oferiți clienților informații corecte despre disponibilitate, tarife și metode de plată
- ține evidența interacțiunilor și a tranzacțiilor cu clienții, înregistrând detalii despre solicitări, reclamații și comentarii.
- urmărirea clienților pentru a se asigura că sunt mulțumiți de serviciul primit
- Actualizarea bazei de date a clienților cu informații de contact și detalii de rezervare
- Asigurarea conformității cu politicile și procedurile companiei
Exemplu de rezervist de rezervare pentru inspirație
Rezervationist
Detalii personale:
Nume: John Doe
Data nașterii: 01/01/1989
Telefon: (555) 555-5555
E-mail: johndoe@example.com
John Doe este o persoană motivată și organizată, cu experiență în domeniul serviciilor pentru clienți și al ospitalității. Lucrează în acest domeniu de peste 5 ani și se angajează să ofere servicii excelente. Este un jucător de echipă entuziast și este foarte priceput în gestionarea cererilor de rezervare.
Experiența de lucru:
Agent de rezervări hoteliere, ABC Hotel, Miami, FL, 2016-prezent
- Gestionarea solicitărilor clienților și a rezervărilor pentru camere de hotel
- Procesarea plăților și coordonarea cu alte departamente în ceea ce privește nevoile clienților
- Furnizarea de servicii pentru clienți prin abordarea reclamațiilor clienților și rezolvarea problemelor.
- Întâmpinarea clienților și asigurarea satisfacției acestora pe tot parcursul procesului de rezervare
Educație:
Universitatea de Stat din Florida, licențiat în Administrarea Afacerilor, 2014
Competențe:
- Serviciul Clienți
- Industria ospitalității
- Introducerea datelor
- Microsoft Office
Certificări:
Profesionist certificat în domeniul ospitalității, 2017
Limbi:
Engleză, spaniolă
Sfaturi pentru CV pentru Reservationist
Crearea unui CV perfect, care să lanseze o carieră, nu este o sarcină ușoară. Respectarea regulilor generale de redactare poate fi de ajutor, dar este, de asemenea, inteligent să obțineți sfaturi adaptate la specificul căutării dumneavoastră de locuri de muncă. Atunci când sunteți nou în lumea angajărilor, aveți nevoie de sfaturi pentru CV-ul de rezervist.
Am adunat cele mai bune sfaturi de la rezerviști experimentați - Consultați sfaturile lor pentru a vă ușura procesul de scriere, dar și pentru a vă crește șansele de a crea un CV care să trezească interesul potențialilor angajatori.
- Evidențiați experiența dumneavoastră în domeniul serviciilor pentru clienți și orice premii sau recunoașteri pe care le-ați primit.
- Includeți orice calificări și certificări relevante în domeniul dumneavoastră.
- Asigurați-vă că includeți cuvinte-cheie relevante pentru a vă optimiza CV-ul pentru sistemele de urmărire a candidaților (ATS).
- Includeți o secțiune privind competențele dumneavoastră tehnice legate de postul respectiv, cum ar fi sistemele informatice, software-ul și alte tehnologii conexe.
- Includeți o secțiune privind competențele dumneavoastră transversale și interpersonale, cum ar fi comunicarea, rezolvarea problemelor și soluționarea conflictelor.
Exemple de rezumat al CV-ului rezervistului
Un rezumat al CV-ului de rezervist sau un obiectiv de CV poate fi o modalitate excelentă de a vă prezenta rapid calificările, experiența și abilitățile de top atunci când aplicați pentru un loc de muncă. Acesta vă poate ajuta să vă evidențiați față de concurență, să le oferiți potențialilor angajatori o privire de ansamblu asupra celor mai bune calificări ale dumneavoastră și să oferiți o imagine de ansamblu a experienței dumneavoastră în domeniu. Rezumatele și obiectivele CV-ului sunt, de asemenea, utile pentru a evidenția modul în care puteți adăuga valoare companiei, demonstrând în continuare că sunteți potrivit pentru postul respectiv.
De exemplu:
- Rezervationist experimentat, cu peste 8 ani de experiență în domeniul serviciilor pentru clienți și al rezervărilor. Abil în rezolvarea problemelor și în furnizarea de servicii excelente pentru clienți.
- Rezervationist harnic, cu 6+ ani de experiență în furnizarea de servicii excelente pentru clienți într-un mediu cu ritm rapid. Orientată spre detalii și organizată.
- Rezervist dedicat, cu peste 5 ani de experiență în servicii pentru clienți, rezervări și introducere de date. Cunoaște bine MS Office și diverse sisteme de rezervare.
- Rezervationist tenace, cu 4+ ani de experiență în domeniul ospitalității și al serviciilor pentru clienți. Abilități excelente de comunicare și de rezolvare a problemelor.
- Rezervationist foarte bine organizat, cu peste 3 ani de experiență în industria ospitalității. Abil în domeniul serviciilor pentru clienți, rezolvarea problemelor și introducerea datelor.
Construiți o secțiune de experiență puternică pentru CV-ul dvs. de rezervist
Construirea unei secțiuni puternice de experiență pentru un CV de rezervist este importantă din două motive principale. În primul rând, angajatorii vor să vadă că aveți experiență și abilități relevante pentru postul respectiv. Acest lucru înseamnă că ar trebui să oferiți o prezentare detaliată a experiențelor dvs. de muncă anterioare, cu accent pe îndatoririle și sarcinile pe care le-ați îndeplinit și care sunt în concordanță cu postul pentru care candidați. În al doilea rând, având o secțiune de experiență solidă vă permite să vă puneți în valoare calificările și să demonstrați angajatorilor că sunteți cel mai bun candidat pentru acest post. De asemenea, vă permite să evidențiați orice premii sau distincții pe care le-ați primit, ceea ce vă poate ajuta să vă scoateți CV-ul în evidență.
De exemplu:
- A oferit servicii de asistență pentru clienți și sprijin oaspeților într-un hotel aglomerat.
- A gestionat în mod eficient rezervările, anulările și cererile de informații ale clienților.
- A gestionat cu precizie plățile și tranzacțiile în numerar.
- A menținut un sistem organizat de arhivare a tuturor rezervărilor clienților.
- A răspuns la reclamațiile clienților în timp util și în mod profesionist.
- A furnizat informații exacte cu privire la serviciile, facilitățile și politicile hotelului.
- A efectuat auditul nocturn al rezervărilor pentru a asigura acuratețea acestora.
- A ajutat oaspeții cu întrebări și preocupări legate de sejurul lor.
- A monitorizat sosirile și plecările oaspeților pentru a se asigura că aceștia se înregistrează și pleacă la timp.
- A utilizat sistemul de rezervări pentru a asigura un grad maxim de ocupare și venituri.
Rezervationist CV-ul rezervistului exemplu de educație
Un rezervist are nevoie, de obicei, de cel puțin o diplomă de liceu sau GED. Unii angajatori pot solicita, de asemenea, o diplomă în domeniul ospitalității sau într-un domeniu conex. În plus față de calificările educaționale, rezerviștii trebuie să aibă, de asemenea, abilități excelente de servire a clienților, de organizare și de comunicare. Cunoașterea sistemelor informatice, cum ar fi software-ul de management hotelier, este, de asemenea, benefică.
Iată un exemplu de listă de experiență potrivită pentru un CV de rezervist:
- Diplomă de Asociat în Managementul Ospitalității, Universitatea ABC, 2021
- Certificat în Serviciul și managementul clienților, Colegiul XYZ, 2020
- Diplomă de bacalaureat, Liceul ABC, 2018
Abilități de rezervist pentru un CV
Adăugarea de abilități relevante la un CV de rezervist este importantă deoarece evidențiază calificările, experiența și abilitățile pe care angajatorii le caută la un potențial candidat. De asemenea, oferă o prezentare rapidă a calificărilor candidatului și permite angajatorului să decidă dacă ar trebui să ia în considerare candidatul pentru postul respectiv. Printre exemplele de competențe aplicabile unui CV de rezervist se numără serviciul clienți, comunicarea, abilitățile de utilizare a calculatorului, eticheta telefonică, rezolvarea problemelor, abilitățile de organizare, abilitățile multitasking și vânzările.
Abilități transversale:
- Abilități de comunicare
- Serviciul clienți
- Competențe organizatorice
- Atenție la detalii
- Gestionarea timpului
- Rezolvarea problemelor
- Multi-tasking
- Abilități interpersonale
- Adaptabilitate
- Competențe informatice
Competențe dificile:
- Competențe informatice
- Serviciu clienți
- Contabilitate
- Competențe organizatorice
- Managementul timpului
- Introducerea datelor
- Multi-tasking
- Programarea
- Rezolvarea problemelor
- Abilități de comunicare
Greșeli comune de evitat atunci când scrieți un CV de rezervist
Pe această piață competitivă a locurilor de muncă, angajatorii primesc în medie 180 de candidaturi pentru fiecare post vacant. Pentru a procesa aceste CV-uri, companiile se bazează adesea pe sisteme automate de urmărire a candidaților, care pot trece prin CV-uri și pot elimina candidații mai puțin calificați. Dacă CV-ul dvs. se numără printre puținele care reușesc să treacă de aceste roboți, el trebuie totuși să impresioneze recrutorul sau managerul de angajare. Având în vedere numărul mare de candidaturi primite, recrutorii acordă, de obicei, doar 5 secunde de atenție fiecărui CV înainte de a decide dacă îl elimină sau nu. Ținând cont de acest lucru, cel mai bine este să evitați să includeți în aplicația dvs. orice informație care vă distrage atenția și care ar putea face ca aceasta să fie aruncată. Pentru a vă asigura că CV-ul dvs. iese în evidență, analizați lista de mai jos cu ceea ce nu ar trebui să includeți în cererea de angajare.
- Nu includeți o scrisoare de intenție. O scrisoare de intenție este o modalitate excelentă de a explica de ce sunteți cel mai bun candidat pentru postul respectiv și de ce doriți postul.
- Folosirea unui jargon prea mult. Managerii de recrutare nu doresc să citească un CV plin de termeni tehnici pe care nu îi înțeleg.
- omiterea unor detalii importante. Asigurați-vă că includeți datele de contact, pregătirea educațională, istoricul locurilor de muncă, precum și orice abilități și experiențe relevante.
- Utilizarea unui șablon generic. Alocați-vă timp pentru a vă personaliza CV-ul în funcție de postul pentru care candidați. Acest lucru îi va arăta angajatorului că sunteți serios în privința postului.
- Erori de ortografie și gramatică. Verificați întotdeauna de două ori CV-ul pentru a vedea dacă nu există greșeli de scriere, de ortografie și de gramatică.
- Concentrarea prea mult pe îndatoriri. Asigurați-vă că includeți realizări și succese pentru a arăta angajatorului că sunteți un candidat excelent.
- Inclusiv informații personale. Evitați să includeți informații personale, cum ar fi vârsta, starea civilă sau convingerile religioase.
Principalele concluzii pentru un CV de rezervist
- Evidențiați abilitățile de comunicare și de servire a clienților
- Includeți experiențele anterioare cu software-ul de rezervări
- Prezentați capacitățile de organizare și de multitasking
- Menționați orice limbă străină pe care o vorbiți
- Descrieți orice experiență în planificarea călătoriilor
- Afișarea cunoștințelor privind regulile și reglementările companiilor aeriene
- Evidențiați-vă capacitatea de a lucra bine sub presiune
- Demonstrează abilități solide de rezolvare a problemelor
- Detaliați orice experiență în gestionarea reclamațiilor clienților
Este timpul să începeți căutarea unui loc de muncă. Asigurați-vă că vă puneți cele mai bune picioare înainte și că veți obține următorul loc de muncă în domeniul serviciilor poștale cu ajutorul cv-ro.com.
