Bine ați venit la articolul nostru despre exemplul de CV al recepționerului! Aici, vă oferim un ghid complet pentru a scrie un CV eficient pentru un loc de muncă de recepționer. Acoperim abilitățile și calificările necesare, precum și cele mai bune practici pentru a crea un CV care să iasă în evidență față de concurență. Oferim, de asemenea, câteva sfaturi și trucuri utile pentru a profita la maximum de CV-ul dumneavoastră. Cu ajutorul nostru, puteți fi sigur că veți face o impresie bună cu CV-ul dumneavoastră.
Vom acoperi:
- Cum să scrieți un CV, indiferent de domeniul de activitate sau de funcția pe care o dețineți.
- Ce trebuie să puneți într-un CV pentru a ieși în evidență.
- Abilitățile de top pe care angajatorii din toate industriile doresc să le vadă.
- Cum să construiești un CV rapid cu Resume Builder-ul nostru profesional.
- Ce este un șablon de CV și de ce ar trebui să îl folosiți.
Ce face un Recepționer?
Un recepționer este responsabil pentru furnizarea de servicii excelente pentru clienți către oaspeții și vizitatorii unei unități. Aceștia întâmpină clienții, răspund la întrebări, fac rezervări, se ocupă de plăți și oferă informații despre unitate și serviciile sale. De asemenea, poate fi responsabil de verificarea oaspeților la intrare și la ieșire, de furnizarea de indicații, de asigurarea că holul și alte zone publice sunt păstrate în ordine și în ordine și de furnizarea oricărui alt tip de asistență de care ar putea avea nevoie oaspeții.
- Exemplu de CV Cosmetolog
- Exemplu de CV de consultant de modă
- Model de CV de stilist de modă
- Model de CV de coafor
- Exemplu de CV de manichiurist
- Tehnicianul de unghii
- Salonul de recepționer de salon de înfrumusețare
- Coordonator spa - model de CV
- Recepționer spa - model de CV
- Monitor de autobuz - model de CV
- Birou de birou Clerk Resume Sample
- Asistent de recepție - Model de CV
- Recepționer la recepție - Model de CV
- Recepționer la recepție - Model de CV
- Recepționer de recepție la recepție - Model de CV
- Reprezentant de recepție - Model de CV
- Model de CV pentru supervizor de recepție
- Vânzări auto - model de CV
- Reprezentantul de îngrijire a clienților
- Model de CV de designer floral
Care sunt unele dintre responsabilitățile unui Recepționer?
- Primirea și întâmpinarea oaspeților
- Răspunderea la apelurile telefonice și preluarea mesajelor
- Furnizarea de informații de bază despre hotel și despre zona locală
- Verificarea oaspeților la sosire și la plecare
- Prelucrarea plăților și emiterea de chitanțe
- Abordarea reclamațiilor clienților și oferirea de soluții
- Efectuarea de rezervări și confirmarea disponibilității camerelor
- Păstrarea zonei de recepție organizată și curată
- Menținerea unui jurnal de bord al tuturor oaspeților
Exemplu de curriculum vitae de recepționer pentru inspirație
John Smith
Adresă: 123 Main Street, New York, NY 10001
Telefon: (555) 555-5555
E-mail: johnsmith@example.com
Rezumat
John are peste 2 ani de experiență în calitate de recepționer într-un mediu cu ritm rapid. Are abilități excelente de deservire a clienților, este foarte organizat și orientat spre detalii și caută mereu modalități de a îmbunătăți experiența clienților. Este pasionat de furnizarea de servicii superioare pentru clienți și este dedicat să ofere o experiență primitoare și plăcută pentru toți cei care intră pe ușă.
Experiența de lucru
- Recepționer la recepție, ABC Hotel, New York, NY (aprilie 2018 - prezent)
- întâmpină toți oaspeții într-un mod prietenos și profesionist
- Asistați oaspeții cu procedurile de check-in și check-out
- Procesarea plăților și gestionarea tranzacțiilor în numerar
- Răspundeți la apelurile telefonice și răspundeți la întrebările oaspeților
- Menținerea curățeniei în zona holului
- Recepționer, XYZ Hotel, New York, NY (decembrie 2016 - martie 2018)
- A întâmpinat oaspeții la sosire și le-a oferit informații despre hotel
- A asistat oaspeții la procedurile de check-in și check-out
- a procesat plățile și a gestionat tranzacțiile în numerar
- A răspuns la apelurile telefonice și a răspuns la întrebările oaspeților
- A oferit servicii excelente clienților pentru a asigura satisfacția clienților
Educație
Diplomă de bacalaureat, Bronx High School, Bronx, NY (mai 2016)
Competențe
- Abilități excelente de servire a clienților
- Abilități organizatorice și de multitasking puternice
- Abilitatea de a lucra într-un mediu cu ritm rapid
- Cunoaște bine suita Microsoft Office
Certificări
Agent de recepție certificat, ABC Hotel, New York, NY (ianuarie 2017)
Limbi
Engleză (fluent)
Spaniolă (conversațional)
Sfaturi pentru CV-ul pentru Front Desk Attendant
Crearea unui CV perfect, care să lanseze o carieră, nu este o sarcină ușoară. Respectarea regulilor generale de redactare poate fi de ajutor, dar este, de asemenea, inteligent să obțineți sfaturi adaptate la specificul căutării dumneavoastră de locuri de muncă. Atunci când sunteți nou în lumea angajărilor, aveți nevoie de sfaturi pentru CV-ul de Front Desk Attendant.
Am adunat cele mai bune sfaturi de la Front Desk Attendant experimentat - Consultați sfaturile lor pentru a vă ușura procesul de redactare, dar și pentru a vă crește șansele de a crea un CV care să trezească interesul potențialilor angajatori.
- Evidențiați-vă experiența în domeniul serviciilor pentru clienți, capacitatea de a face mai multe lucruri în același timp și abilitățile de organizare.
- Demonstrați că aveți experiență în utilizarea sistemelor și programelor informatice, cum ar fi sistemele de puncte de vânzare și de rezervare.
- Menționați orice experiență pe care o aveți cu programe informatice specifice hotelurilor, cum ar fi sistemele de gestionare a proprietăților.
- Includeți orice cunoștințe pe care le aveți despre o gamă largă de subiecte, cum ar fi atracțiile locale și locurile de desfășurare a evenimentelor.
- Arătați-vă capacitatea de a rămâne organizat și calm în condiții de stres.
Exemple de rezumat al CV-ului pentru recepționerul din față
Un rezumat sau un obiectiv de CV este o modalitate excelentă de a atrage atenția potențialilor angajatori și de a vă prezenta calificările. Este deosebit de util pentru posturile de recepționer, deoarece angajatorii doresc să evalueze rapid modul în care veți fi capabil să vă descurcați cu serviciul clienți și cu operațiunile zilnice ale postului. Rezumatul sau obiectivul dvs. ar trebui să evidențieze experiența dvs. în domeniul serviciilor pentru clienți, al comunicării și al sarcinilor administrative. În plus, ar trebui să includeți orice certificări sau cursuri de formare relevante pe care le-ați absolvit și care vă fac un candidat ideal pentru postul respectiv.
De exemplu:
- Recepționer cu experiență, cu peste 5 ani de experiență în furnizarea de servicii excelente pentru clienți într-o varietate de medii. Competent în gestionarea și rezolvarea solicitărilor clienților.
- Îngrijitoare de recepție foarte organizată, cu 4 ani de experiență. Posedă abilități excelente de comunicare și relaționare. Abilitat în multi-tasking și în rezolvarea problemelor.
- Recepționer de încredere și muncitor, cu 3 ani de experiență. Înzestrat în tratarea plângerilor și solicitărilor clienților cu o atitudine prietenoasă și profesională.
- Recepționer de recepție dedicat și orientat spre detalii, cu 2 ani de experiență. Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini și de a oferi servicii excelente clienților.
- Recepționer dinamic și prietenos, cu 1 an de experiență. Concentrată pe furnizarea de servicii excepționale pentru clienți și asigurarea satisfacției clienților.
Construiți o secțiune de experiență puternică pentru CV-ul dvs. de recepționer la recepție
Construirea unei secțiuni puternice de experiență pentru un CV de recepționer este importantă, deoarece le permite angajatorilor să vă evalueze rapid calificările pentru acest post. Este, în esență, un instantaneu al trecutului și al expertizei dumneavoastră profesionale. Această secțiune ar trebui să includă titlurile, rolurile și responsabilitățile dumneavoastră relevante. De asemenea, ar trebui să includă orice premii, certificări sau alte realizări pe care le-ați obținut în trecut. Secțiunea referitoare la experiența dumneavoastră ar trebui să prezinte în mod clar competențele și abilitățile pe care le dețineți și care vă fac să vă potriviți perfect pentru rolul de recepționer la recepție. Este important să includeți descrieri detaliate care să ofere un context pentru realizările dvs. și să demonstreze modul în care ați putut contribui la succesul angajatorilor anteriori. Angajatorii vor căuta să vadă în ce fel experiența dvs. este aplicabilă la postul pentru care fac angajări, așa că asigurați-vă că secțiunea privind experiența dvs. este adaptată la postul specific pentru care candidați.
De exemplu:
- A îndeplinit sarcini de serviciu pentru clienți, cum ar fi răspunsurile la telefon, răspunsurile la întrebări și rezolvarea plângerilor clienților.
- A întâmpinat clienții la sosire și i-a îndrumat către zonele corespunzătoare.
- Oferă informații despre hotel, facilități și servicii.
- A verificat informațiile clienților și a colectat plățile pentru serviciile prestate.
- A finalizat check-in și check-out de oaspeți într-un mod eficient și prietenos.
- A oferit servicii de concierge, cum ar fi efectuarea de rezervări, furnizarea de indicații și recomandarea de atracții locale.
- A menținut o zonă de recepție curată și organizată.
- A îndeplinit sarcini administrative, cum ar fi arhivarea, trimiterea de faxuri și introducerea de date.
- A procesat plăți și a generat chitanțe.
- A ajutat la formarea noilor recepționeri de la recepție.
Front Desk Attendant de recepție exemplu de educație CV
În general, recepționerii au nevoie de o diplomă de liceu sau echivalentă. În unele cazuri, angajatorii pot solicita calificări suplimentare, cum ar fi o diplomă de colegiu sau experiență de lucru relevantă. Printre competențele suplimentare care pot fi benefice se numără abilitățile de comunicare și de deservire a clienților, cunoașterea calculatorului și aptitudini organizatorice solide.
Iată un exemplu de listă de experiență potrivită pentru un CV de Front Desk Attendant:
- Diplomă de bacalaureat, Liceul XYZ, XYZ, XYZ, 20XX
- Certificat în management hotelier, Institutul XYZ, XYZ, XYZ, 20XX
- Certificare de bază în prim ajutor și resuscitare cardio-respiratorie, Institutul XYZ, XYZ, XYZ, 20XX
Front Desk Attendant Abilități pentru un CV
Este important să adăugați abilități la un CV de Front Desk Attendant, deoarece acestea sunt esențiale pentru a demonstra calificările și experiența candidatului. Competențele pot include servicii de relații cu clienții, comunicare interpersonală, cunoștințe de utilizare a calculatorului, rezolvarea problemelor, sarcini multiple și gestionarea timpului. Prin evidențierea acestor abilități, angajatorii pot înțelege mai bine abilitățile candidatului și modul în care acesta poate contribui la organizație.
Abilități transversale:
- Abilități de comunicare
- Competențe interpersonale
- Serviciul clienți
- Competențe organizaționale
- Multi-tasking
- Managementul timpului
- Cunoașterea calculatorului
- Rezolvarea problemelor
- Atenție la detalii
- Rezolvarea conflictelor
Abilități dificile:
- Serviciul clienți
- Introducerea datelor
- Programare
- Manipularea numerarului
- Competențe informatice
- Multi-tasking
- Primirea oaspeților
- Rezolvarea problemelor
- Rezolvarea conflictelor
- Managementul timpului
Greșeli comune de evitat atunci când scrieți un CV de recepționer la recepție
Pe această piață competitivă a locurilor de muncă, angajatorii primesc în medie 180 de candidaturi pentru fiecare post vacant. Pentru a procesa aceste CV-uri, companiile se bazează adesea pe sisteme automate de urmărire a candidaților, care pot trece prin CV-uri și pot elimina candidații mai puțin calificați. Dacă CV-ul dvs. se numără printre puținele care reușesc să treacă de aceste roboți, el trebuie totuși să impresioneze recrutorul sau managerul de angajare. Având în vedere numărul mare de candidaturi primite, recrutorii acordă, de obicei, doar 5 secunde de atenție fiecărui CV înainte de a decide dacă îl elimină sau nu. Ținând cont de acest lucru, cel mai bine este să evitați să includeți în aplicația dvs. orice informație care vă distrage atenția și care ar putea face ca aceasta să fie aruncată. Pentru a vă asigura că CV-ul dvs. iese în evidență, analizați lista de mai jos cu ceea ce nu ar trebui să includeți în cererea de angajare.
- Nu includeți o scrisoare de intenție. O scrisoare de intenție este o modalitate excelentă de a explica de ce sunteți cel mai bun candidat pentru postul respectiv și de ce doriți postul.
- Folosirea unui jargon prea mult. Managerii de recrutare nu doresc să citească un CV plin de termeni tehnici pe care nu îi înțeleg.
- Omiterea unor detalii importante. Asigurați-vă că includeți datele de contact, pregătirea educațională, istoricul locurilor de muncă, precum și orice abilități și experiențe relevante.
- Utilizarea unui șablon generic. Alocați-vă timp pentru a vă personaliza CV-ul în funcție de postul pentru care candidați. Acest lucru îi va arăta angajatorului că sunteți serios în privința postului.
- Erori de ortografie și gramatică. Verificați întotdeauna de două ori CV-ul pentru a vedea dacă nu există greșeli de scriere, de ortografie și de gramatică.
- Concentrarea prea mult pe îndatoriri. Asigurați-vă că includeți realizări și succese pentru a arăta angajatorului că sunteți un candidat excelent.
- Inclusiv informații personale. Evitați să includeți informații personale, cum ar fi vârsta, starea civilă sau convingerile religioase.
Principalele concluzii pentru un CV de Front Desk Attendant
- Evidențiați abilitățile de comunicare și de servire a clienților
- Să demonstreze experiență în utilizarea sistemelor telefonice cu mai multe linii
- Prezentarea cunoștințelor de software de management de birou
- Menționați competența în domeniul informaticii, inclusiv Microsoft Office
- Evidențiați abilitățile de organizare și de rezolvare a problemelor
- Menționați cunoașterea protocoalelor de siguranță și securitate
- Lista de experiență în manipularea tranzacțiilor în numerar
- Subliniați capacitatea de a lucra în colaborare și independent
- Menționați o înțelegere a HIPAA și a altor reglementări de conformitate
- Să prezinte abilități excelente de relaționare și de servire a clienților
Este timpul să începeți căutarea unui loc de muncă. Asigurați-vă că vă puneți cele mai bune picioare înainte și că veți obține următorul loc de muncă în domeniul serviciilor poștale cu ajutorul cv-ro.com.
